» NOTRE CHARTE QUALITÉ EN 10 POINTS
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→ Intervenir dans les meilleurs délais pour vous dépanner.
 
→ Intervenir 6/7 jours de 8h à 19h.
 
→ Informer le client des tarifs pratiqués avant toute prestation.
 
→ Etablir un ordre de réparation et un devis détaillé préalablement à l'éxeption des travaux d'urgence.

→ Faire effectuer les travaux par du personnel compétent.
 
→ Délivrer à chaque prestation, une note détaillée permettant au client de vérifier les éléments de 
    la facture, le détail des fournitures utilisées.
 
→ Laisser au client, sauf refus de sa part, les piéces remplacées, exception des cas de garantie ou 
    d'échange standard.

→ Ne pas facturer si le dépannage n'est pas réellement effectué.
 
→ Couvrir tous les dommages occasionnés involontairement par les préposés en cours de travaux.
 
→ Améliorer constamment la qualité des services par une consultation permanente de la clientéle.